Details
Seminarprogramm für die Stadtwerke Norderstedt
Wer?
Stadtwerke Norderstedt
Was?
Seminarprogramm für das LernWerk für Mitarbeiter:innen
Zeitraum
2020-2022
Wir gestalteten von 2020-2022 einen Teil des internen Fortbildungsprogramms der Stadtwerke Norderstedt.
Die Mitarbeiter*innen können aus einem internen Seminarkatalog, dem LernWerk, nach ihrem Bedarf und ihren Wünschen Fortbildungen wählen.
Pandemiebedingt wurden fast alle Konzepte auch in einem speziellen Online-Format angeboten.
Aus dem Programm
„Was kann ich für Sie tun?“
Serviceorientierte Kommunikation
Erfolgreiche Kommunikation im Berufsalltag
Spezialseminar für technische Mitarbeitende
„Was ich dir schon immer mal sagen wollte…“
Feedback geben und nehmen gegenüber Führungskräften und Kolleg:innen
Schwierige Telefonate als Ansporn verstehen
Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartner:innen
Keine Scheu bei Konflikten
Arbeitsbeziehungen konstruktiv gestalten
„Wie kann ich unter Druck souverän und zielsicher agieren?“
Stressmanagement praktisch
